Liderar y equilibrar la balanza de los servicios esenciales


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Ezequiel Suazo ingresó en septiembre de 2019 como asesor técnico del Consejo de Administración. Sus primeros pasos los dio en procesos de compra y de análisis de proveedores, de a poco se fue involucrando en diferentes sectores de la institución, conociendo su funcionamiento, proponiendo cambios y mejoras. Se transformó en un referente de consulta y de confianza para los altos mandos. Además de ser un nexo entre las gerencias y el consejo, fue clave en la toma de decisiones que marcaron y marcan el rumbo de la SCPL. Todo este contexto, lo ayudó a conocer cada sector de la Cooperativa y le permitió acercarse de otra manera al trabajador. De esta manera, en febrero del 2022 fue designado como Gerente General, rompiendo todos los estereotipos posibles y con una clara reconfiguración en la cultura del trabajo. Los nuevos liderazgos no sólo se caracterizan por su corta edad, sino por el coraje para defender un propósito y por la convicción que dicta que el éxito se construye con el talento de un gran equipo de trabajo.


¿Cómo es llevar adelante un cargo de esta envergadura que tiene tantos servicios esenciales y tan diferentes a la vez?


Ezequiel: Es muy complejo porque cada servicio tiene sus particularidades, es como si fueran varias empresas en una sola. Por ejemplo, en una empresa petrolera están todos dedicados a la misma materia y todas las problemáticas rondan alrededor de lo mismo, pero en la SCPL las situaciones que se presentan son diversas. El servicio de Telefonía e Internet tienen problemáticas totalmente diferentes a las del Servicio de Agua o al Servicio de Sepelios. Cada unidad hay que entenderla, darle su protagonismo, dejarla crecer para un mejor desarrollo. Si bien tenemos una estructura central que es la recaudación y administración de esos fondos, hay que tratar de mantener una sintonía y una armonía para que ninguno de los servicios sea perjudicado y puedan dar la mejor respuesta posible a la sociedad.


¿Cuál es tu visión respecto a los puestos de liderazgo que están ocupando los más jóvenes? 


Ezequiel: Es parte del recambio generacional que empezamos a encarnar el 2019. Ahora hay muchos cargos de jefaturas, de coordinadores y de gerentes que los ocupan cuadros jóvenes, de entre 30 y 40 años, con ganas de trabajar y de cumplir nuevos objetivos, de marcar una diferencia y dar su impronta. Cuando hablamos con otras empresas, se asombran por los perfiles jóvenes que hay en la Cooperativa, en las áreas de recursos humanos, legales, institucionales, saneamiento y telefonía e internet. Es más, en el resto de las cooperativas del país, los altos mandos mantienen una antigüedad importante, pero la juventud en nuestra entidad le da un empuje diferente de energía y se complementa con el personal o las jefaturas de mayor experiencia y eso es marcar la diferencia. 


En ese sentido, ¿cuáles han sido los logros y a qué metas apunta esta gestión?


Ezequiel: En el último año tuvimos muchos logros que nos habíamos propuesto. Por un lado, refinanciar la deuda con CAMMESA que veníamos arrastrando desde 2011. Acceder al plan de pagos, nos permitió ingresar al mercado crediticio. Además, otra meta era empezar a regularizar los asentamientos de la ciudad. Es así como, a fines del año pasado a través de Nación, conseguimos los fondos necesarios para iniciar con la normalización de los servicios esenciales en la Extensión del barrio Stella Maris y también en el barrio Standard Norte en un sector denominado “COMIPA”, con una inversión que supera los 600 millones de pesos, lo que se traduce en mejorar la calidad de vida del vecino. Asimismo, ya presentamos otras dos carpetas y se están preparando otras cuatro más para el resto del año con el objetivo de ejecutar la mayor cantidad de proyectos. 

Por otro lado, estamos cumpliendo con una gran cantidad de desconexiones ilegales y estamos colocando al servicio de fibra óptica como una unidad estrella, brindando un servicio de calidad que antes en la ciudad no existía. Todavía nos queda pendiente otros logros, como implementar la micromedición de agua en la ciudad para poder administrar mejor el recurso en Comodoro. Vivimos en una ciudad que consume mucha agua y tener un control es la única forma de ser realmente equitativos con la distribución del servicio. 


¿Cuál es el objetivo de la puesta en funcionamiento de la Base Operativa 3 en la zona norte de la ciudad?


Ezequiel: La Cooperativa relegó mucho tiempo necesidades internas que detenía el crecimiento tanto vehicular como edilicio. Por esta razón, en los últimos años hicimos un recambio muy grande de la flota de vehículos lo que ayuda a prestar un mejor servicio, optimizamos las condiciones de trabajo de los empleados, hicimos obras como el salón comercial de Km. 8 y este año nos embarcamos en la ejecución de la Base Operativa 3 en Km. 8. Esto va a permitir brindar un mejor tiempo de respuesta a todas las necesidades de los usuarios de zona norte, la ciudad ha crecido bastante y las vías de comunicación están saturadas, por eso era necesario mejorar la logística y la eficiencia. Es decir, si nuestros socios tienen un inconveniente con los servicios de agua, energía, las cuadrillas van a llegar rápidamente a los domicilios y van a brindar respuesta en pos de mantener un servicio de calidad. 


Se hace mucho hincapié en que el personal de esta institución es el pilar fundamental. ¿Cuál es la clave para seguir cumpliendo esta premisa?


Ezequiel: Va de la mano de los cuadros de liderazgo jóvenes que tenemos y también del recurso humano. Con esta impronta creemos que la capacitación del personal es clave. Hemos comenzado un ciclo de capacitaciones, muchos más completos y también comenzamos a realizar reuniones internas entre sectores para que se informen sobre lo que hace cada sector y estén comunicados, incluso entre distintos servicios como entre energía, agua y cloaca. Además, están las capacitaciones específicas, por ejemplo, en lo que respecta a la atención de socios y usuarios o las que son orientadas a las jefaturas y puestos de liderazgo para poder transmitir los objetivos y cumplir las metas que nos venimos planteando.


Por último y en lo personal, ¿qué representa la SCPL para vos?


Ezequiel: Para mí es una institución muy importante, tanto a nivel local como provincial. Trabajamos para Comodoro, Rada Tilly, Sarmiento y Caleta Olivia e incluso hacemos nuestro aporte a la Provincia de Chubut, marcamos una línea muy importante porque son muchas las cooperativas que buscan que las asesoremos. La verdad que cumplir 90 años es casi un siglo de historia, prácticamente la ciudad creció con la Cooperativa a la par, de hecho, hoy Comodoro no sería la mismo sin la SCPL, además que, al ser una empresa del tercer género, una mezcla entre pública y privada, genera otro sentido de pertenencia. Todos debemos sentirnos parte de una manera mucho más profunda y coautores de todos los proyectos que se realizan. Una cooperativa con un rasgo social que es mantenerse siempre cerca del asociado, que por ahí una empresa privada no se lo daría. 


Hoy tenemos un equipo institucional muy grande que está constantemente relacionándose con actores del medio, ya sea vecinales, clubes de barrio e instituciones sin fines de lucro, que le dan un aporte diferencial a la sociedad. Esta red de vínculos que vamos tejiendo, hace que la comunidad pueda crecer y se valore mucho más el trabajo que uno realiza para llegar con servicios esenciales, como por ejemplo con los Proyectos de Obras Tempranas en barrios populares, los vecinos ponen de manifiesto su agradecimiento por el esfuerzo que hacemos para mejorar su calidad de vida.


CONSEJOS ÚTILES

  • Consejo Nº1

    Al lavarte los dientes cerrá la canilla para ahorrar agua

  • Consejo Nº2

    Al fregar los platos y/o utensilios de cocina no dejar correr el agua

  • Consejo Nº3

    Controlar si hay pérdidas en los sistemas sanitarios de su hogar

  • Consejo Nº4

    Si lavás tu auto en casa utilizá un balde para economizar agua

  • Consejo Nº5

    Utilizá el lavarropas en su máxima capacidad, evitando el exceso de jabón y productos no biodegradables

DATOS IMPORTANTES

Acerca del cuidado del agua

El cuidado del agua es responsabilidad de todos. Restemos derroche y sumemos ahorro